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送貨條款

本地及海外送貨條款及費用

1) Finlayson本地直送服務 
每張訂單如達指定淨金額*,Finlayson提供免費送貨服務。於每次安排付運前,客戶服務員將以電話聯絡閣下,以便安排最合適的送貨時間。

如訂單低於指定淨金額,客戶需付支付每單$100運費。

*免運費安排: 普通會員 (訂單淨金額$800或以上)、VIP會員 (訂單淨金額$600或以上)。
*開倉期間所有訂單免運費劃一為訂單淨金額$1000或以上。

送貨服務只適用於香港島,九龍, 新界, 車輛正常能到達的地方 (離島、邊境禁區、偏遠地方、郵政信箱及信箱等地區除外)。偏遠地區需收取額外運費,有關收費請參閱 (附件一) 收費表。

1.1) 送貨時間
星期一至六 (星期日及公眾假期除外)
送貨時間: 早上9時至下午6時
(最終送貨時間均由Finlayson負責安排)
 
1.2) 貨品送達時間
當收到顧客的訂單及付款後,Finlayson會盡快處理包裝及付運。一般而言,本地訂單會於7至10個工作天內送達。假如顧客需要更改送貨時間,請於預定送貨日期最少三個工作天前致電 2419 7129與我們的客戶服務部職員聯絡。
*開倉期間確定之訂單,送貨安排為14個工作天。

1.3) 無法派送的訂單
部分訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回。
顧客有責任於三個月內自行取回貨品,如三個月內無人領取,則貨品及貨款會被全數充公,不予退回。

附件一: 收費表

服務

數量

費用

備註

本地送貨

每張訂單

HKD$100

 VIP會員:

 訂單淨金額滿$600或以上可享免費送貨

普通會員: 

訂單淨金額滿$800或以上可享免費送貨  

上/落樓費(搬樓梯)

每件

HKD$50

每層計,上限5

愉景灣入閘費

(送貨時間: 8am - 9pm)

每張訂單

HKD$210

珀麗灣
(
送貨時間:10am - 4pm) 

每張訂單

   -

備註
  • 免費送貨金額,以折扣後付款金額(即淨金額)計算。
  • 所有額外附加金額必須於貨到時以現金繳付(不包括運費,運費需於訂單下時付清)。
  • 按現場環境需要,顧客可能需要繳付額外上樓費。
  • 如需上樓梯才能到達升降機位,按5級或以上當一層樓梯收費,4級或以下則不需收費。
  • 床品 / 床墊存倉期安排: 

    床品存倉期安排: 

    • 訂單確定日計首 4 個月免費。第 5  12 個月,客戶每月每訂單需付 $100/月
    • 逾期一年未送貨,此單作廢
    床墊存倉期安排: 

    • 訂單確定日計首 4 個月免費。第 5  12 個月,客戶每月每件需付 $100/
    • 其他床墊以 1-3 件為一個單位。即首1-3 件床墊客人需付$100/月存倉費。第4-6件開始需支付額外$100/月存倉費。如此類推。

    • 逾期一年未送貨,此單作廢

2) 送貨方式由順豐速遞負責送貨 (運費到付適用於訂單低於指定金額*及小型貨品

  • 訂單如低於指定淨金額*,客戶可選擇使用由順豐速遞提供之送貨服務,運費到付。客戶可選擇於網站提供的不同順豐速遞服務。
  • 此送貨服務不適用於大型貨品包括行李箱、日式床墊、厚多床、厚多士。
  • 大型貨品包括行李箱、日式床墊、多變床墊、厚多床、厚多士均由Finlayson提供送貨服務。如訂單低於指定淨金額,客戶需付向Finlayson 支付每單$100運費。
  • 客戶需於收貨時支付全數運費予順豐速遞。
  • 運費按順豐速遞收費,收費計算可到順豐速遞網站瀏覽https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/
  • 產品淨重量(不包括包裝物料)可參閱網店內產品資料 https://docs.google.com/forms/d/1TCk19er3IVuaggEEwsBYNlMZL-wn0jF7l0nvfOkU4Ws/edit?usp=sharing
  • 產品淨重量只供參考,一切以實物為準。產品或會以積體計算運費,以順豐速遞最終收費為準。
  • 送貨日為訂單日起計7-10個工作天。如有更改及延誤,一切以順豐速遞安排為準。
  • Finlayson 不會承擔因順豐速遞運送期間所引致任何產品損壞、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。
  • 運費以順豐速遞確定為準。
  • 貨品價格及運費不包括貨品運送時的保險費及所有相關稅項。
  • 所有贈品之運費均由客戶支付。
* 開倉期間確定之訂單,送貨安排為14個工作天。


3)   海外送貨條款 (只限澳門)

  • 本公司亦提供海外送貨服務(只限澳門),海外客戶購物須按貨重量及送貨地區支付運費。
  • 送貨服務適用於網店內所提供的海外地區。
  • 本公司收到閣下訂單及款項後,大概7-10個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。如有更改及延誤,一切以順豐速遞安排為準。
  • 每訂單產品總重不得超過19公斤如因貨品過重或/及體積過大產生額外費用,Finlayson將在收到訂單後及時與閣下聯絡,並將超出之運輸費用告知,我們將在閣下完成額外繳付後寄出貨品
  • 海外送貨之預設托運商為:順豐速遞
  • 托運詳情:派遞所需時間視乎地區而有不同。貨品托運後,Finlayson 會提供貨品托運編給閣下,閣下可登入順豐速遞網站查詢https://www.sf-express.com/hk/tc/如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。
  • 每個訂單只可速遞往一個目的地。
  • 如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。如因閣下提供之地址不清晰或/及錯誤而引致閣下未能收件,Finlayson恕不負責。
  • 如閣下只提供郵政信箱地址,Finlayson 將無法安排送貨服務。
  • Finlayson 不會承擔因順豐速遞運送期間所引致任何產品損壞、送貨改期或延誤之一切損失。
  • 貨品價格及運費不包括貨品運送時的保險費及所有相關稅項。
  • 所有贈品之運費均由客戶支付。
*開倉期間確定之訂單,送貨安排為14個工作天。

4)   所有贈品之運費均由客戶支付。

有關Finlayson 官方旗艦店以上的訂單送貨安排,Finlayson 有權修改而不作另行通知。如有任何爭議,Finlayson 保留最終決定權。